Häufige Fragen.
Klare Antworten.

Ein Bioethanol-Kamin ist eine Feuerstelle mit echter Flamme, die flüssiges Bioethanol als Brennstoff nutzt. Er benötigt keinen Schornstein und erzeugt bei korrekter Verwendung weder Asche noch Ruß. Anders als eine elektrische Flammensimulation zeigt er ein echtes, natürlich bewegtes Feuer.

Nein. Fire & Flame Bioethanol-Kamine benötigen keinen Schornstein und keinen klassischen Kaminanschluss. Beachte die produktspezifische Anleitung, die vorgeschriebene Raumgröße und alle örtlichen Vorgaben.

Bei korrekter Anwendung von Fire & Flame Flamestuff entstehen weder klassischer Rauch noch Ruß oder Asche. Beim Anzünden und Löschen kann kurzzeitig ein leichter alkoholischer Eigengeruch wahrnehmbar sein.

Ja. Die echte Flamme erzeugt je nach Modell spürbare Zusatzwärme. Ein Bioethanol-Kamin schafft angenehmes Ambiente und kann einen Raum zusätzlich erwärmen, ersetzt aber keine fest installierte Hauptheizung. Die konkrete Wärmeleistung findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Die Betriebskosten hängen vom Brennervolumen, der Brenndauer und dem aktuellen Preis von Flamestuff ab. Den Verbrauch deines Modells findest du in den technischen Daten. So kannst du die Kosten für einen Feuerabend vorab einfach berechnen.

Tischkamine sind flexibel und schnell platziert, Wandkamine sparen Stellfläche, Standkamine setzen ein starkes Designstatement und Feuerstellen schaffen einen großzügigen Mittelpunkt. Entscheidend sind Einsatzbereich, verfügbare Fläche, gewünschte Flammenwirkung und die Sicherheitsabstände. Nutze den Kaminvergleich oder lass dich persönlich beraten.

Für den Innenbereich stehen Tischkamine, Wandkamine, Standkamine und der Einbaukamin Corner zur Auswahl. Prüfe vor dem Kauf immer die Freigabe des konkreten Modells, die erforderliche Raumgröße sowie die Montage- und Sicherheitsangaben.

Viele Fire & Flame Modelle sind für den Innenbereich und den geschützten Außenbereich geeignet. Wandkamine und der Einbaukamin Corner sind nicht für Terrasse oder Garten vorgesehen. Maßgeblich bleibt immer die Freigabe in der produktspezifischen Gebrauchsanweisung.

Für den Innenbetrieb sind mindestens 44 m³ Raumvolumen beziehungsweise ungefähr 19 m² Grundfläche erforderlich. Wenn die Anleitung eines Modells strengere Angaben macht, gelten immer diese strengeren Werte.

Ein Wandkamin wird dauerhaft an einer tragfähigen, feuerfesten Wand aus nicht brennbarem Material montiert und benötigt keine Stellfläche. Ein Standkamin wird frei aufgestellt und wirkt stärker im Raum. Für beide Varianten gelten die modellbezogenen Abstände und Aufstellbedingungen.

Fire & Flame Kamine dürfen ausschließlich mit original Fire & Flame Flamestuff betrieben werden. Verwende niemals Brenngel, Brennpaste, Spiritus, Benzin, Holz oder andere Brennstoffe. Fremde Brennstoffe können zu unkontrollierbarem Brandverhalten führen und das Produkt beschädigen.

Fülle den Brenner nur bis zur in der Anleitung genannten maximalen Füllmenge. Stelle den kalten Kamin zuvor gerade und stabil auf. Verschütteten Brennstoff vollständig aufnehmen und den Kamin erst anzünden, wenn alle Außenflächen trocken sind.

Die Brenndauer hängt vom Modell, dem Brennervolumen, der Füllmenge und den Umgebungsbedingungen ab. Die konkreten Angaben findest du in den technischen Daten des jeweiligen Kamins. Lasse das Feuer niemals unbeaufsichtigt ausbrennen.

Prüfe zuerst Aufstellung, Füllmenge und Abstände. Verwende anschließend ein langes Fire & Flame Stabfeuerzeug und zünde den Brennstoff mit ausreichendem Abstand an. Halte Kopf, Haare und Kleidung vom Brenner fern und befolge die Gebrauchsanweisung.

Verwende ausschließlich die mitgelieferte Löschhilfe und schließe damit die Brenneröffnung gemäß Anleitung vollständig. Puste die Flamme niemals aus und verwende kein Wasser. Prüfe, ob die Flamme wirklich vollständig erloschen ist.

Reinige den vollständig kalten Kamin mit einem weichen, leicht feuchten Tuch. Nutze keine aggressiven oder scheuernden Reiniger. Glas und Edelstahl nur mit geeigneten Mitteln behandeln und niemals Flüssigkeit in den Brenner oder andere Öffnungen gelangen lassen.

Ja, Fire & Flame bietet neben neutralem Flamestuff auch ausgewählte Duftvarianten an. Verwende ausschließlich originale Flamestuff-Produkte und beachte die Hinweise auf Flasche, Produktseite und Gebrauchsanweisung. Mische keine fremden Duftöle oder Zusätze in den Brennstoff.

Nein, niemals. Lösche die Flamme vollständig und lasse den Brenner mindestens 15 Minuten vollständig abkühlen. Kontrolliere vor dem Nachfüllen, dass keine Flamme mehr sichtbar ist und der Brenner wieder Raumtemperatur erreicht hat.

Warte nach dem Löschen mindestens 15 Minuten und fülle erst nach, wenn der Brenner vollständig auf Raumtemperatur abgekühlt ist. Bei Unsicherheit länger warten. Ein nur oberflächlich kühl wirkender Brenner kann innen noch heiß sein.

Ja, kurz und regelmäßig – wie bei jeder offenen Flamme. Lüfte während des Betriebs einmal pro Stunde für fünf Minuten, am besten über ein Fenster im Nebenraum, damit kein Zug auf die Flamme trifft. Schlafzimmer und fensterlose Räume sind nicht geeignet.

Nein. Lasse eine echte Flamme niemals unbeaufsichtigt und lösche sie vollständig, bevor du den Raum verlässt oder schlafen gehst. Halte Kinder, Haustiere und brennbare Gegenstände stets auf sicherem Abstand.

Behandle den Kamin wie jede andere offene Feuerstelle. Kinder und Haustiere dürfen sich nur unter unmittelbarer Aufsicht in der Nähe befinden. Sichere den Aufstellbereich und verhindere Berührung, Umstoßen oder das Hineingreifen in Flamme und heißen Brenner.

Nicht anzünden. Nimm den Brennstoff sofort vollständig mit einem geeigneten saugfähigen Tuch auf, lüfte den Bereich und warte, bis alle Oberflächen trocken sind. Beachte die Angaben auf der Flamestuff-Flasche und bewahre den Brennstoff sicher verschlossen auf.

Auf der Seite Aufbauanleitungen findest du die PDF und – sofern verfügbar – das Anleitungsvideo passend zu deinem Modell. Vergleiche den vollständigen Modellnamen und verwende niemals die Anleitung eines nur ähnlich aussehenden Kamins.

Das hängt vom Modell ab. Viele Tisch- und Standkamine sind mit wenigen Handgriffen aufgebaut. Wand- und Einbaukamine erfordern eine fachgerechte Befestigung sowie geeignetes Werkzeug und Befestigungsmaterial. Die jeweilige Aufbauanleitung ist verbindlich.

Wandkamine dürfen ausschließlich an einer tragfähigen, feuerfesten Wand aus nicht brennbarem Baustoff wie Ziegel oder Beton montiert werden. Tapeten, Holzverkleidungen, Paneele oder andere brennbare Schichten zwischen Kamin und Wand sind nicht zulässig.

Baue einen beschädigten oder unvollständigen Kamin nicht auf und verwende ihn nicht. Fotografiere Produkt, Verpackung und betroffene Teile und kontaktiere Fire & Flame per Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular.

Für Terrasse und Garten eignen sich die dafür freigegebenen Tischkamine, Standkamine und Outdoor-Feuerstellen. Wandkamine und der Einbaukamin Corner sind nicht für den Außenbereich vorgesehen. Prüfe immer die Einsatzfreigabe des konkreten Modells.

Schütze Kamin und Brenner vor Regen, Nässe und stehendem Wasser. Stelle das vollständig abgekühlte Produkt bei Nichtgebrauch trocken und geschützt unter. Vor dem nächsten Anzünden müssen Brenner und alle Bauteile vollständig trocken sein.

Nur bei ruhigen, kontrollierbaren Bedingungen. Starker oder böiger Wind kann die Flamme unkontrolliert ablenken. Lösche den Kamin bei auffrischendem Wind und halte die in der Anleitung genannten Abstände zu Möbeln, Pflanzen, Sonnenschirmen und Gebäudeteilen ein.

Verfügbare Artikel werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden versandfertig gemacht. Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim Produkt und im Checkout angezeigt. Bei mehreren Artikeln kann die Bestellung gemeinsam versendet werden.

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Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Kontaktiere Fire & Flame vor der Rücksendung über das Kontaktformular. Der Artikel muss sicher, vollständig und entsprechend den Rückgabebedingungen verpackt sein.

Verwende das Produkt nicht. Fotografiere Außenverpackung, Versandetikett, Innenverpackung und Schaden unmittelbar nach dem Öffnen. Melde dich anschließend möglichst rasch mit Bestellnummer und Bildern bei Fire & Flame.

Du erreichst uns von Montag bis Freitag telefonisch unter +43 670 55 77 123, über WhatsApp unter derselben Nummer oder über das Kontaktformular. Sende bei produktbezogenen Fragen am besten Modellname, Bestellnummer und ein Foto mit.