Versand

Stand: Oktober 2026

1. Liefergebiet

Wir liefern nach Österreich und Deutschland. Wenn Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, schreiben Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung an info@fire-flame.at – wir prüfen dann, ob und zu welchen Kosten das möglich ist.

2. Versandkosten

Lieferland	Bestellwert unter 69,00 €	Bestellwert ab 69,00 €
Österreich	3,90 €	versandkostenfrei
Deutschland	8,90 €	versandkostenfrei

Alle Beträge verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

3. Versanddienstleister

Wir versenden mit DPD. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Link zur Sendungsverfolgung.

Flamestuff Bioethanol ist ein entzündbarer Flüssigbrennstoff und wird als Gefahrgut in begrenzter Menge (Limited Quantity) ausschließlich auf dem Landweg befördert.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt nach Österreich und Deutschland 2–4 Werktage, sofern beim Artikel keine andere Lieferzeit angegeben ist. Sie beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihre Bank, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.

Kommt es ausnahmsweise zu Verzögerungen (z. B. durch Lieferengpässe beim Hersteller oder Störungen beim Zusteller), informieren wir Sie unverzüglich.

5. Teillieferungen

Ist ein Teil Ihrer Bestellung nicht sofort lieferbar, können wir die verfügbaren Artikel vorab senden, sofern Ihnen das zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

6. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt und melden Sie offensichtliche Transportschäden möglichst rasch bei uns, damit wir sie beim Zusteller reklamieren können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt – auch wenn Sie einen Schaden später melden.

7. Gefahrübergang

Sind Sie Verbraucher, geht die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware erst auf Sie über, wenn die Ware an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, übergeben wird. Für Unternehmer gilt Punkt 6 unserer AGB.

8. Unzustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer von Ihnen falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden, stimmen wir einen erneuten Versand mit Ihnen ab und können Ihnen die dadurch tatsächlich entstehenden zusätzlichen Versandkosten verrechnen. Das gilt nicht, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Fragen zum Versand? Schreiben Sie uns an info@fire-flame.at oder rufen Sie uns an unter +43 670 55 77 123.