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Fire & Flame
Allgemeine Geschäftsbedingungen der BK Management GmbH für den Onlineshop Fire & Flame – Stand: Oktober 2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie über den Onlineshop www.fire-flame.at aufgeben. Ihr Vertragspartner ist die BK Management GmbH, Oberhoferstraße 20, 2130 Mistelbach, Österreich, FN 645469 w, Landesgericht Korneuburg, UID-Nr. ATU81670407, Telefon +43 670 55 77 123, E-Mail info@fire-flame.at (nachfolgend „wir“ oder „Fire & Flame“).
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Abweichende Bedingungen von Kunden, die Unternehmer sind, gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen. Im Einzelfall getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
2.2 Sie legen Produkte in den Warenkorb und gelangen über „Zur Kasse“ zur Eingabe Ihrer Kontakt-, Liefer- und Zahlungsdaten. Vor Abschluss der Bestellung sehen Sie eine Zusammenfassung mit Artikeln, Preisen, Versandkosten und Gesamtbetrag. Eingabefehler können Sie bis dahin jederzeit über die Bearbeitungsfunktionen im Bestellvorgang oder die Zurück-Funktion Ihres Browsers korrigieren. Mit Klick auf die Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.
2.3 Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihr Angebot an; der Kaufvertrag kommt damit zustande.
2.4 Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung; in Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Bestellungen jederzeit einsehen. Diese AGB und die Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular erhalten Sie zusätzlich als PDF mit der Bestellbestätigung; außerdem können Sie diese AGB jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken.
2.5 Wir haben uns keinen besonderen Verhaltenskodizes unterworfen.
3.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
3.2 Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten. Sie werden im Warenkorb und im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigt und sind in unseren Versandbedingungen beschrieben.
4.1 Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, eps-Überweisung, Klarna, PayPal sowie Vorkasse per Banküberweisung. Welche Zahlungsarten im Einzelfall verfügbar sind, sehen Sie im Bestellvorgang.
4.2 Bei Zahlung per Karte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und eps wird der Betrag mit Abschluss der Bestellung belastet. Bei PayPal und Klarna werden Sie zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet; es gelten ergänzend dessen Bedingungen. Klarna kann für einzelne Zahlungsarten eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen.
4.3 Bei Vorkasse erhalten Sie nach der Bestellung eine Rechnung mit unseren Bankdaten per E-Mail. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen. Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, können wir nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.
5.1 Wir liefern nach Österreich und Deutschland. Versanddienstleister, Lieferzeiten und Versandkosten ergeben sich aus unseren Versandbedingungen und den Angaben beim jeweiligen Artikel.
5.2 Teillieferungen erfolgen nur, wenn sie Ihnen zumutbar sind; zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
5.3 Ist ein bestellter Artikel ohne unser Verschulden dauerhaft nicht verfügbar, weil wir selbst nicht beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.
6.1 Sind Sie Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, auf Sie über. Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf Sie über.
6.2 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht finden Sie unter Widerrufsrecht. Den Widerruf können Sie auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile jeder Shopseite erklären.
8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Verbrauchern haften wir für Mängel, die bei Übergabe der Ware vorhanden sind und innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe hervorkommen. Bei einem Mangel können Sie nach Ihrer Wahl kostenlose Verbesserung (Reparatur) oder kostenlosen Austausch verlangen, außer die gewählte Abhilfe ist unmöglich oder für uns im Vergleich zur anderen unverhältnismäßig aufwendig. Preisminderung oder – außer bei einem geringfügigen Mangel – Auflösung des Vertrags können Sie insbesondere verlangen, wenn wir Verbesserung und Austausch verweigern oder nicht innerhalb angemessener Frist, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie vornehmen, wenn trotz unseres Abhilfeversuchs ein Mangel auftritt oder wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist (§ 12 VGG).
8.2 Harmonisierte Mitteilung über das gesetzliche Gewährleistungsrecht: Für Verbraucher gilt eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Die EU-weit einheitliche Mitteilung dazu finden Sie hier, auf jeder Produktseite unter „Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte“ und auf der Seite Gesetzliche Gewährleistung. Weitere Informationen: europa.eu/youreurope/garantien
8.3 Bitte melden Sie Mängel an info@fire-flame.at oder telefonisch. Offensichtliche Transportschäden melden Sie bitte möglichst rasch, damit wir sie beim Zusteller reklamieren können; Ihre Gewährleistungsrechte hängen davon nicht ab.
8.4 Sind Sie Unternehmer, beträgt die Gewährleistungsfrist zwölf Monate ab Übergabe; die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 UGB gilt.
8.5 Zusätzlich gewähren wir auf Fire & Flame Bioethanol-Kamine und einzeln gekaufte Fire & Flame Brenner freiwillig ein Jahr Garantie nach unseren Garantiebedingungen. Die Garantie gilt neben der gesetzlichen Gewährleistung und schränkt diese nicht ein.
9.1 Gegenüber Verbrauchern haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9.2 Gegenüber Unternehmern haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; diese Beschränkung gilt nicht für Personenschäden.
9.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Bioethanol-Kamine und Flamestuff Bioethanol dürfen nur entsprechend der mitgelieferten Gebrauchsanweisung und den Sicherheitshinweisen verwendet werden. Bioethanol ist ein leicht entzündbarer Flüssigbrennstoff: von Kindern fernhalten, nie in einen brennenden oder noch heißen Brenner nachfüllen und nur in ausreichend belüfteten Räumen verwenden.
Sie können ohne Kundenkonto bestellen. Wenn Sie ein Kundenkonto nutzen, halten Sie Ihre Zugangsdaten bitte vertraulich. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, indem Sie uns eine kurze Nachricht an info@fire-flame.at senden.
12.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt Ihnen der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates erhalten.
12.2 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand das für 2130 Mistelbach sachlich zuständige Gericht.
Fragen und Beschwerden richten Sie bitte an info@fire-flame.at oder +43 670 55 77 123. Wir bemühen uns, jedes Anliegen rasch zu klären.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
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